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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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  • Si el producto que compraste no era el correcto o quieres cambiarlo por talla o color, debes escribirnos un correo a contacto@detor.cl o a través de Instagram (@detorchile) de esa forma nosotras nos organizaremos contigo para cambiarte el producto.
  • Recuerda que el producto debe estar en perfecto estado y sin señales de uso.
  • Tendrás un plazo de 30 días para poder realizar el cambio. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se podrá realizar el cambio.
  • No habrá devolución de dinero, solo cambios por talla, color o producto.
  • Detor siempre respetará el precio pagado por el cliente, si quieres cambiarlo por un producto de mayor valor tendrás que pagar la diferencia o bien si quieres cambiarlo por algo de menor valor tendrás que agregarle otro producto adicional para que no quede saldo a favor ya que no habrá devolución de dinero.
  • Para realizar el cambio debes enviar la orden de compra y/o boleta junto con tu cédula de identidad.
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